Sua empresa entrega resultado, mas ninguém vê a prova disso
Um cliente encontra sua empresa, gosta do que vê, conversa com o time e recebe uma proposta que faz sentido. Mesmo assim, ele hesita antes de fechar. A hesitação não vem de falta de interesse, vem do fato de que, no meio de tanta oferta parecida, ele não encontrou nenhuma prova concreta de que aquele […]
Sua empresa cresceu, mas o marketing ficou pequeno demais para ela
Há alguns anos, quando a empresa ainda estava começando, um perfil ativo nas redes sociais e um grupo de WhatsApp davam conta do recado. O dono respondia pessoalmente cada cliente, os anúncios eram feitos de forma pontual e as planilhas simples bastavam para acompanhar as vendas. O problema é que a empresa cresceu, o volume […]
Você manda o orçamento e o cliente desaparece sem responder
Você atende bem, monta um orçamento caprichado, envia no mesmo dia e depois vem o silêncio. O cliente que parecia decidido some, para de responder as mensagens e, semanas depois, você descobre que ele fechou com outra empresa. Essa cena se repete todos os dias em empresas que investem tempo, energia e dinheiro para atrair […]
Sua empresa perde o fio da conversa com o cliente
O cliente manda mensagem no WhatsApp de manhã, liga para a loja à tarde e ainda escreve um e-mail à noite perguntando a mesma coisa. Para ele, é uma conversa só. Para a empresa, são três atendimentos separados, com três pessoas diferentes, e nenhuma delas sabe o que já foi dito antes. O resultado é […]
Seu site demora para carregar e o cliente desiste antes de conhecer sua empresa
Todos os dias, empresas investem tempo e dinheiro para atrair visitantes até o site, mas perdem grande parte deles nos primeiros segundos. O motivo é simples: o cliente abre a página no celular, a tela demora para carregar, e ele sai antes mesmo de ver o que a empresa oferece. Essa perda silenciosa acontece antes […]
Sua empresa atrai o cliente até o carrinho, mas ele some antes de comprar
Você investe em anúncios pagos, cuida das redes sociais todos os dias e finalmente vê o resultado esperado: o cliente entra na sua loja virtual, navega, escolhe o produto e coloca no carrinho. Depois disso, silêncio. Nenhuma compra finalizada, nenhum aviso, nenhuma segunda chance. Para quem vende online, esse é um dos momentos mais frustrantes […]
Sua empresa compete só no preço porque ninguém vê diferença nela
Quando o cliente não enxerga nenhum motivo claro para escolher a sua empresa em vez do concorrente, resta apenas uma variável para decidir a compra: o preço. É nesse momento que negociações se arrastam, margens encolhem e cada venda fechada custa mais caro em desconto do que deveria. O problema quase nunca é o produto […]
Sua empresa não aparece quando o cliente pesquisa no Google
Todo dia alguém pesquisa exatamente o que a sua empresa vende. Essa pessoa já sabe o que precisa, já decidiu comprar e abre o Google para escolher quem vai atendê-la. Nesse instante, um resultado aparece primeiro, um site carrega rápido, um perfil do Google Meu Negócio mostra avaliações recentes e um anúncio bem segmentado chama […]
Sua empresa faz marketing só quando as vendas caem
Todo dono de empresa conhece essa sensação. O mês fecha abaixo do esperado, o telefone toca menos, o WhatsApp fica quieto, e a primeira reação é correr para o marketing. Nasce ali uma campanha às pressas, um post publicado na correria, um anúncio ligado sem planejamento. Duas ou três semanas depois, as vendas se recuperam […]
Sua empresa corre atrás de clientes novos e esquece de quem já comprou
Muita empresa vive numa corrida constante atrás de clientes novos. Investe em anúncios pagos, atualiza as redes sociais toda semana e comemora cada seguidor a mais. Mas, no meio dessa corrida, esquece de quem já comprou, já confiou na marca e já poderia comprar de novo. Esse cliente antigo, quando não recebe atenção, aos poucos […]